リゾート
［海外での導入事例］
INNOVENTIONS at Epcot® at the Walt Disney World® Resort
（アメリカ、フロリダ州）
フロリダ州レイク・ブエナ・ビスタにあるWalt DisneyWorld® Resortは、1971年の開園以来、世界中から
多くの人を惹きつけ続けています。このリゾートは20,000エーカー（約8,000ヘクタール）以上の広大な敷地を誇り、24時間年中無休で営業しています。その規模は、面積、来園者数、さらには24時間体制の運営環境のどの観点から見ても膨大であるため、他にあまり例を見ない運営上の課題がいくつも課せられています。
セグウェイ（Segway® PT）を使用することで、キャストメンバーの親しみやすさが増し、来園者対応までのレスポンス時間が短縮され、結果的に接客内容が向上しました。製品の耐久性と多用途性は、メンテナンスやエンジニアリング、従業員の機動性、商品の販売、来園者向けツアーや駐車場の管理など、幅広い業務分野にわたりメリットをもたらすことが実証されています。トレーニングを受けるキャストメンバー数とリゾートでのSegwayPT利用の新しい機会の増加に伴い、セグウェイの導入数は現在も増え続けています。
その他の海外での利用実績
- Hyatt Regency Coconut Point
- Host Marriott
- Westgate Resorts
- Disneyland (California)
- Walt Disney World Co.
- Harrah's Casino
- Host Marriott
- Ko Olina Resort & Marina
- New York New York Hotel and Casino
- SeaDream Yacht Club
- Westgate Resorts
他
Segway PTの導入によるEpcot® INNOVENTIONS来園者の
満足度と運営効率の向上（225KB）
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