セグウェイ導入ストーリー

久我様 株式会社アサツー ディ・ケイ

毎回楽しくて、「セグウェイインストラクターの久我です」と名乗っていました

セグウェイの導入が決定されたのはイベント開催の直前の1ヶ月前でした。導入するまでのコース設定、インストラクターの講習を含めて短期間で実現できたことは本当によかったと思っています。私たちが会場の魅力をセグウェイに乗りながら伝えることで、このイベント会場が「記憶に残る場所」となってお客様の心に残るだろうという期待が確信に変わるまでにそれほど時間はかかりませんでした。

セグウェイはツアーの場合、約15分程度のインストラクションでほぼ100％の方が乗車できるため、お客様の『乗れたこと』への満足感はたいへん大きく、とても感動されていたと思います。その反響は想像以上のもので、私も講習するたびに実感していました。メディア取材の際に、「セグウェイインストラクターの久我です！」とついつい名乗っていたほどです（笑）。　この体験の中で、「教える喜び」「伝える喜び」というのを改めて感じることができ、このポジティブな感情はスタッフ全員ともたえず共有できたと思います。「自分が教える（伝える）→すぐにフィードバックがある→感謝・満足される」というサイクルが短い時間で常に感じられることでさらにスタッフの熱意が増幅されていきました。

今では、お客様だけでなくスタッフ側も一緒に楽しめ、短い時間でお客様と感動を共有することができる体験型イベントはセグウェイ以外にはないと思っています。

セグウェイの乗車講習	ガイドの説明を熱心に聞く様子	歩行者がいる場所でも安全に運用