セグウェイ導入ストーリー２ （警備スタッフからの視点）

江口様 株式会社コアズ

今ではセグウェイなくしての警備は考えられません

セグウェイ導入当初は乗りこなすことに正直不安がありました。お客様に注目されることにも慣れていなかったので戸惑いも大きかったですが、慣れてくるとセグウェイを使うことでPR効果となりさらには安全性を増すことに気付きました。ゆっくり走りながらもセグウェイに乗って巡回することは頭一つ高い視点から周りと見渡すことになるので抑止効果が大変高いです。そして自分たち警備スタッフが威圧的にではなく、頻繁に巡回することで安心・安全のイメージを施設内全体に示すことができるようになりました。警備スタッフの中で「セグウェイ隊」という部隊を作り、お客様のための警備・巡回を行っています。 セグウェイを使用することで「安心・安全」を体現することができて警備の質も向上したと思います。

そして開店、閉店させる業務にセグウェイは欠かせない存在だと実感しています。拾得物を即座に届けることや、帰り道がわからなくなったお客様を出口までスムーズにご案内することも可能になり、サービスに結びつく業務ができるようになりました。また、閉店後に館内の巡回をする際、スピーディーに業務をこなすことも可能となりました。加えて疲労軽減によりヒューマンエラーも削減することができ、非常に効率よく業務を行うことができます。

今ではショッピングモールをはじめとする施設内外警備においてセグウェイは大変効果があると自信を持って言うことができます。

高い視点からの抑止力	セグウェイ2台の連携体制	連絡を取り合い密な警備

【イオンレイクタウンについて】
2008年10月2日に埼玉県越谷市にオープンした日本最大のショッピングセンター。3階建ての商業施設部分の面積は約22万㎡。JR武蔵野線越谷レイクタウン駅前にあり、「kaze」と「mori」の二つのモールで構成される。その二つのモールをつなぐ専用通路は全長85m。
4,000㎡にも及ぶソーラーパネルや電気自動車向用の急速充電ステーションを設置し、国内初となる熱源システム「ハイブリッドガスエコシステム」を導入することで環境保全に対するインフラを整備。その他植樹活動や国内外の11組のアーティストによるエコ視点のアートの展示などエコへの取り組みをソフト面からも体現している。