Q. 子供でも乗れますか？

セグウェイをご搭乗になるには年齢制限（16歳以上）、体重制限（45kg以上118kg未満）を設けております。
一部のレンタル会社や並行輸入業者などでは体重制限に満たないお子様を乗せているケースがありますが、メーカーが推奨する利用範囲を超えております。そのような誤ったご利用方法は危険ですのでお止めください。

Q. セグウェイは誰でも安全に運転できますか？

ご利用条件をクリアし、認定インストラクターからの講習を受講するとともに、マニュアルを遵守する限り、誰でも簡単且つ安全に走行できます。

Q. セグウェイは誰でも購入できますか？

現在は法人のお客様向けの販売のみ行っています。個人向けの販売は行っておりません。
導入については詳細（導入したい）をご覧ください。

Q. セグウェイはどこでも運転できますか？

日本の現行の道路交通法制度上、公道での使用は認められていません。私有地内に限定して使用できます。なお、その土地及び施設管理責任者の許可等は事前にご確認ください。

Q. 購入方法を教えて下さい。

詳細ページ（導入したい）をご覧ください。

Q. セグウェイは安全な乗り物ですか？

セグウェイをご利用になる前にセグウェイPT認定インストラクターからの講習をきちんと受講し、マニュアルを遵守する限りにおいて安全な乗り物です。

Q. ヘルメットの着用は義務ですか？

セグウェイに乗車する際は必ず着用して下さい。

Q. 講習とは何ですか？

セグウェイのご利用前に認定インストラクターからの講習が必須となります。認定インストラクターよりセグウェイの正しい利用方法を受講頂いております。セーフティービデオの視聴、重要事項説明、実技講習などを行います。

Q. どうやって保険に加入するのですか？

セグウェイジャパン及びパートナーよりSegway保険(GK)をご案内させて頂いております。その他保険をご利用になる場合は、Segway保険(GK)と同等または同等水準以上の保険にご加入下さい。Segway保険(GK)の取扱代理店はNECファシリティーズ株式会社、引受保険会社は三井住友海上火災保険株式会社です。保険詳細についてはこちら

Q. 故障や破損した際は対応はどうなりますか？

メーカー保証の範囲内であれば、無償にて対応致しますが、お客様の過失による破損は有償での修理となります。保証の範囲についてはこちらよりご覧ください。

Q. 保守サービスはありますか？

当社では、お客様に安心してお使い頂く為に、サポートメニュを複数ご用意しております。
詳細についてはこちらをご覧ください。

Q. シリアルナンバーはどこに記載がありますか？

右側足元のマットを持ち上げて、プラットフォーム後方縁に12桁の数字の記載があります。

Q. 2006年9月14日に米国Segway社より発表されたリコールへの対応を教えてください。

2006年10月20日より国内で正規に販売された製品は、上記のリコール対策済みの商品となっております。これ以前に並行輸入等で海外の代理店から購入されたお客様は、購入元の海外代理店にお問い合わせ頂くか、我々のパートナーである株式会社クレセントにお問い合わせください。

Q. 1回の充電でどれくらい走行できますか？

i2モデルでは最長で26km～39km、x2モデルでは14km～19km走行できます。
但し、重量・乗車方法・路面状況等によって異なります。

Q. バッテリーの充電について教えて下さい。

コンセント差込口に充電コードを1本差し込むだけで充電が開始されます。
充電時間の目安として8時間～10時間充電して下さい。
セグウェイのバッテリはリチウムイン電池を使用していますので、メモリー効果を気にすることはなく、継ぎ足し充電可能です。充電を行わない場合、バッテリーの完全放電により使用できなくなる可能性がありますので、ご使用直後の充電及び4週間に一度の定期的な充電をお願い致します。

Q. 雨の日でも使えますか？

通常の雨の中でもご使用になれますが、濡れた路面でのスリップに注意することや、その他状況を判断してお乗りください。

Q. モーター出力について教えてください。

セグウェイPTのモーター出力は片側1.5kW、左右合わせて3.0kWです。